Reklamacje i zwroty

ZWROT (ODSTĄPIENIE OD UMOWY)

Klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży zakupionych w sklepie Fresca Torebki produktów w ciągu 14 dni od ich otrzymania, na zasadach opisanych w Ustawie z dnia 30.05.2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014 nr 827)

W przypadku odstąpienia od umowy sprzedaży, produkt należy odesłać na adres:

Fresca Torebki

32-067 Tenczynek ul. Polna 51

Tel. 668 381 459

wraz z wypełnionym formularzem zwrotu i dowodem zakupu.

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Nie odbieramy paczek wysłanych do Paczkomatu. 

Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony.

Koszt odesłania towaru pokrywa Kupujący.

Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

Zamówienia opłacone przez:

-PayU zwracamy przez PayU, 

 -Płatność przy odbiorze zwracamy na podane w formularzu konto bankowe.

W razie potrzeby zwrotu zakupionego towaru prosimy o wypełnienie i wysłanie  Formularza zwrotu (PDF), Formularza zwrotu (RTF).

REKLAMACJA

W przypadku reklamacji otrzymanego towaru produkt należy odesłać na adres:

Fresca Torebki

32-067 Tenczynek ul. Polna 51

wraz z wypełnionym formularzem reklamacyjnym i dowodem zakupu. 

Nie przyjmujemy paczek wysłanych za pobraniem.

Nie odbieramy paczek wysłanych do Paczkomatu.

Każdy zwracany produkt powinien być odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. 

W przypadku reklamacji Fresca Torebki pokrywa koszt transportu.

Zwroty kosztów transakcji realizowane są w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwrotu.

Każdy reklamowany produkt powinien być czysty, odpowiednio zapakowany oraz zabezpieczony. W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na taki sam, pełnowartościowy produkt, a jeśli będzie to niemożliwe, Fresca Torebki zwróci jego koszt.

W razie chęci złożenia reklamacji prosimy o wypełnienie i wysłanie  Formularza reklamacyjnego.